Lijn logboek
Houd als lijncoördinator bij wat je hebt gedaan per lijn.
Nieuw item
Kies lijn, datum, type (notitie, telefoon, WhatsApp, e-mail, gesprek) en schrijf kort op wat er is gebeurd.
Team en vrijwilliger
Koppel optioneel een team en een vrijwilliger, zodat je later terugvindt met wie je contact had.
Resultaat
Zet op 'Niet gelukt' wat je nog moet opvolgen, dan filter je daar later op.
Filteren
Standaard zie je je eigen lijn. Schakel naar 'Alle lijnen' om mee te kijken bij collega's.
Tip
Je kunt hele WhatsApp-gesprekken of e-mails in het inhoudsveld plakken.